1. Sửa ngay cái tật cứ quen quen tí là nói năng bạt mạng đi.
2. Tìm cách diễn đạt đơn giản mà tôn trọng đối tác. Đổi ngay câu: “Bạn đã hiểu chưa” thành “Tôi nói có dễ hiểu không”.
3. Người ta nhắn tin nhất định phải trả lời, dù không muốn nói chuyện hay không biết nói gì cũng nên dùng biểu tượng hay dấu câu để diễn đạt khéo léo. Không trả lời tin nhắn không phải là cao giá lạnh lùng, mà là thiếu văn hóa.
4. Đừng nên dùng bí mật để lôi kéo bạn bè.
5. Tôi đã từng nhìn thấy một tay xăm hình đầy người nhường ghế trên xe bus, cũng đã từng nhìn thấy một tay mặc vest sang trọng bắt trộm chim trong công viên. Thời buổi này, ăn mặc đẹp đẽ lịch thiệp chưa chắc đã là quý ông, ăn mặc hở hang chưa chắc đã là gái gọi. Đừng trông mặt mà bắt hình dong.
6. Dùng ‘cảm ơn bạn’ thay cho ‘cảm ơn’. Chỉ khác 1 chữ nhưng gần gũi hơn rất rất nhiều.
7. Đừng nói bí mật cho gió, gió sẽ thổi nó đi khắp cánh rừng.
8. Những lời không nói được trước mặt người ta, thì cũng đừng nói sau lưng họ.
9. Một chàng trai hay cô gái luôn cười tươi vui vẻ lúc nào cũng đáng yêu hơn một người mặt như đưa đám cả ngày.
10. Chưa được họ cho phép thì đừng tự ý xem điện thoại của họ.
11. Một cô gái được các chàng trai yêu thích cũng chẳng nói lên được điều gì, nhưng một cô gái được rất nhiều bạn gái khen ngợi thì thật sự lợi hại.
12. Khi người khác ngủ thì biết im lặng. Giờ nghỉ buổi trưa không nên gọi điện cho sếp, không nên làm phiền khách hàng.
13. Tuyệt đối đừng gặp gỡ bạn thân của người yêu mình, vì nếu cô bạn đó không thích bạn, thì hai bạn sẽ chia tay, mà cô bạn đó thích bạn hai người cũng vẫn sẽ chia tay.
14. Có chuyện gì thì phải nói ra, đừng chờ người ta tự hiểu, vì người ta không phải là bạn, không biết bạn nghĩ gì. Càng chờ sẽ càng thất vọng, đau lòng mà thôi, nhất là trong chuyện tình cảm.
15. Có hai dạng người (bạn biết rõ là) đáng tin: Một là người sẵn sàng cho bạn vay tiền, hai là người luôn trả nợ bạn đúng hẹn.
16. Quan hệ giữa người với người là quan hệ bình đẳng, đừng nghĩ đến chuyện dựa dẫm hay lợi dụng bất cứ kẻ nào.
17. Khi người ta hỏi bạn “làm sao thế” thì đại đa số chỉ vì thỏa mãn sự hiếu kỳ, không phải muốn giúp đỡ bạn đâu.
18. Khi người khác nói họ thích gì đó, hy vọng bạn đừng phản bác, vì chúng tôi đều thật lòng thích điều chúng tôi nói đến, nhưng bạn lại nói điều đó không tốt thế nào, xấu xí thế nào… sự thẳng thắn đó của bạn là sự ích kỷ.
19. Đừng nói đùa quá đà với người không quen, mà kể cả quen thân cũng không nên.
20. Trước mặt người bạn ghét, đừng tỏ ra mình ghét họ, cũng đừng nói xấu họ với những người quen của họ.
21. Nói thế nào nhỉ!? phá vỡ sự hào hứng, vui vẻ của người khác là hành động rất mất lịch sự.
22. Không phải ai cũng thích đùa.
23. Có nhiều người thích giả ngu, nhưng đừng vì thế mà nghĩ họ ngu thật.
24. Trên đời chỉ có hai chuyện: Liên quan gì đến tôi và liên quan cái quái gì đến bạn?
25. Từ chối cũng phải kiên quyết. Chuyện gì cũng cần bày tỏ rõ ràng quan điểm. Nhiều khi phải biết nói “không” dứt khoát.
26. Hãy cư xử lịch sự với các nhân viên ngành dịch vụ.
27. Người ta có thể tự giễu bản thân nhưng bạn tuyệt đối đừng phụ họa.
28. Nghe nhiều nói ít.
29. Dù là bạn bè thân thiết, cũng đừng luôn trêu chọc sự béo phì hay xấu xí của người khác
30. Đừng có gặp ai cũng kể khổ, trên đời này có rất ít người biết thông cảm cho người khác, đa phần chỉ nghe như chuyện cười rồi lan truyền khắp nơi, đa phần chỉ nghe một chút là chán ốm rồi.
31. Đừng bỏ lỡ bất kỳ cuộc điện thoại nào. Nhiều người rất hãnh diện là số lạ không thèm nghe. Tôi thì nghĩ khác: Biết đâu cuộc điện thoại này đem đến cho mình 1 cơ hội mới, 1 hợp đồng mới hoặc ai đó cần chia sẻ…
32. Email hay comment trên Facebook cũng tương tự mục 3 (về nhắn tin).
Bonus: Hãy tập trung vào vấn đề của mình, vấn đề quan trọng – trên đường găng. Đừng mất nhiều thời gian vào những vấn đề mình không thay đổi được gì, ngoài khả năng điều chỉnh của mình.
Với các nguyên tắc giao tiếp nói trên, GXD hi vọng giúp bạn gặt hái nhiều thành công trong các dự án xây dựng và cuộc sống, công việc, học tập.
